Kundtjänstadministratör till Food & System

Vill du ha en varierad roll där service, administration och system möts? Drivs du av att skapa struktur, ge förstklassig service och vara en viktig del i ett team som gör skillnad?
Om rollen
Hos oss på Kiwa får du en viktig roll i enheten Food & System där du dagligen har kontakt med både nya och befintliga kunder. Du är en nyckelperson i att skapa smidiga processer, hantera ärenden effektivt och säkerställa att våra kunder får en förstklassig service i varje kontakt.
Som kundtjänstadministratör har du en bred och varierad roll där du hanterar enklare frågor såväl som mer komplexa ärenden. Du har en förmåga att kunna arbeta självständigt men samtidigt vara en naturlig lagspelare kollegor för att få en mer effektiv verksamhet.
Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:
• Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl
• Fakturering och enklare offertskrivning
• Registrera och uppdatera kundinformation i våra system
• Administrera ärenden såsom ansökningar, avtal och förändringar i kunduppgifter
• Stötta våra revisorer administrativt i deras arbete
• Planera och fördela inkommande revisioner
• Ta fram statistik till myndigheter som Livsmedelsverket och Jordbruksverket
Tjänsten är placerad i Solna och vi ser gärna att du är på kontoret merparten av dagarna.
Vem vi söker
Vi söker dig som brinner för service och har en naturlig förmåga att skapa förtroende i mötet med andra. Du gillar en varierande vardag och trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt med administrativa uppgifter och utvecklas inom ett spännande område på Kiwa.
Vi tror att du har:
• Har gymnasial utbildning
• Erfarenhet av servicearbete
• Har god systemvana, eller erfarenhet av Dynamics 365 och Excel
• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift
Det är meriterande om du har en eftergymnasial utbildning inom exempelvis livsmedel, eller ett intresse för miljö och hållbarhet.
På Kiwa sätter vi laget före jaget. Vi värdesätter samarbete, engagemang och en positiv inställning – och vi tror att de bästa resultaten skapas tillsammans. Vi tror att du som person är positiv och hjälpsam som gärna stöttar kollegor eller kommer med egna initiativ för förbättringar.
Om Kiwa
Kiwa är idag ett av de mest framgångsrika företagen inom besiktning, provning, certifiering och teknisk konsultation vilket är tack vare våra medarbetare som genom sitt engagemang och sin kunskap bidrar med säkerhet och hållbarhet till våra kunder och även till samhället. Därför satsar Kiwa mycket på sina anställda och deras utveckling. Genom ditt dagliga arbete, intressanta projekt och utbildningar kommer du och din kompetens ständigt att utvecklas när du är en del av Kiwa! Hos oss är laget före jaget viktigt och tillsammans skapar vi en positiv arbetsmiljö där vi alla är en del av en större gemenskap, Kiwa-gemenskapen!
• Trygg och stabil anställning- Kiwa har kollektivavtal
• Generöst friskvårdsbidrag
• Ersättning för bland annat läkarvård, vaccinationer och möjlighet till en grundlig hälsoanalys
• En timbank så du kan vara ledig när du vill- inte bara när kalenderns röda dagar infaller
• Möjligheten att åka med på Kiwas skidresa tillsammans med ca 100 härliga kollegor
Så här söker du
Ansök via vår hemsida och registrera ditt CV.
Urval och intervjuer sker löpande.
För frågor gällande rollen kontakta Rekryteringsansvarig Sofia Kjellström på 0104793563 eller maila till sofia.kjellstrom@kiwa.com
Varmt välkommen med din ansökan!
Inför den här rekryteringen har vi noga övervägt våra annonseringsvägar och vill därför undanbe oss kontakt med rekryterings- och annonsförsäljare.
Om Kiwa
We ARE Kiwa- Är du?
För oss på Kiwa är vår värdegrund, ARE, utgångspunkten i allt vi gör. Ambitious, Reliable och Engaged. Känner du dig bekväm i vår värdegrund, strävar efter att skapa förtroende och trovärdighet mot kund och hos dina medarbetare och är samhällets och individens säkerhet i samhället viktigt för dig?
Kiwa är idag ett av de mest framgångsrika företagen inom besiktning, provning, certifiering och teknisk konsultation. Vi är en global aktör med lokal förankring. Vi har starka kundrelationer och hög service med ett fokus på säkerhet, teknik och hållbarhet. Vi har ett brett utbud och erbjuder tjänster inom processäkerhet, fastighets- och lyftsäkerhet, lantbruk samt inom livsmedels- och byggbranschen. Som koncern är vi verksamma i över 40 länder och har ca 12 000 anställda runt om i världen. I Sverige har vi ett tjugotal kontor mellan Kiruna och Malmö där totalt 900 medarbetare arbetar tillsammans för ett säkrare samhälle.
Övrig information
Kiwas målsättning är att ha en arbetsplats som är drogfri. Därför genomför vi slumpmässiga alkohol- och drogtester under året.
Bakgrundskontroller kan förekomma under rekryteringsprocessen.