Servicetekniker

Servicetekniker
Vill du tillhöra ett företag med mångårig erfarenhet inom byggnation och inomgårdsutrustning för lantbrukare, som har yrkesstolthet och hjärta för såväl de tekniska detaljerna som djuren och människorna? Nu har du möjligheten när vi söker en servicetekniker – en helt ny roll hos oss!
Vårt huvudkontor, tillverkning och lager ligger i södra Östergötland, i Rydsnäs nära gränsen till Småland. En placering i hjärtat av en mycket aktiv landsbygd och vi har därigenom blivit väl medvetna om de krav som ställs för att effektivt möta våra kunders behov.
Är du en kvalitetsmedveten och strukturerad servicetekniker? Då kan detta vara din nästa möjlighet!
Om rollen
I din roll kommer du att säkerställa såväl kvalitet som kompetens ute på fältet hos våra kunder när det kommer till att leda montage, idrifttagning, optimering och reklamationshantering. Du kommer även avlasta utesäljare och säljstöd, driva merförsäljning av reservdelar och tillbehör samt fungera som ett kompetenstillskott till våra befintliga servicepartners.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicetekniker arbetar genom hela kundresan från order till färdig och optimerad anläggning – med fortsatt support under hela produktens livscykel.
I din roll kommer du jobba inom fyra områden:
· Montage – idrifttagning och slutbesiktning.
· Service – optimering och reklamation
· Försäljning och kundrelation
· Administration och kvalitet
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att handla om:
• Att leda montage samt idrifttagning hos kund, med särskild tyngdpunkt på utfodringsutrustning och automatiska utfodringssystem.
• Vara med och samordna montagearbetet med Ydre-Grindens servicepartners vid behov.
• Delta vid besiktningar hos kund.
• Säkerställa att anläggningen lämnas över i fullt driftsatt skick med dokumentation, kund­utbildning och slutprotokoll.
• Genomföra uppföljande optimeringsbesök efter installation.
• Utföra felsökning, reparation och reklamationshantering inom hela Ydre-Grindens nöt­sortiment.
• Åtgärda anmärkningar efter besiktningar och fungera som teknisk eskalation gentemot servicepartners.
• Identifiera och driva merförsäljning av reservdelar, tillbehör och kompletteringar i samband med kundbesök.
• Avlasta utesäljarna i tekniskt säljstöd – där du själv ibland deltar vid tekniktunga kundbesök, gårdsvisningar och inom mässor (t.ex. Elmia).
• Bygga och vårda långsiktiga kundrelationer – i samarbete med produktansvarig.
• Dokumentera utfört arbete digitalt: serviceprotokoll, tidsrapportering, materialåtgång och underlag för fakturering/garantiärenden.
• Föreslå förbättringar av produkter, monteringsanvisningar och rutiner.
• Bidra till att Ydre-Grindens monteringsbeskrivningar och utbildningsmaterial hålls uppdaterade.
Hos oss är vi prestigelösa, vi hjälps åt. Genom samarbete och engagemang skapar vi rätt förutsättningar för oss att nå våra mål men vi ser även till att ha roligt på vägen.
Vi söker dig som
· Gymnasial teknisk utbildning – exempelvis el- och energiprogrammet, fordons- och transportprogrammet, industritekniska programmet eller naturbruksprogrammet med teknisk inriktning. Likvärdig erfarenhet kan ersätta formell utbildning.
· Minst 3 års dokumenterad arbetslivserfarenhet som montör, mekaniker, elektriker, servicetekniker eller motsvarande teknisk yrkesroll.
· Praktisk vana vid mekanik, hydraulik och el (lågspänning). Förståelse för givare/styrsystem och felsökning av elektromekaniska system.
· Goda allmänna datorkunskaper – ska kunna arbeta i affärssystem, tidsrapportering, e-post och digitala serviceprotokoll på smartphone/surfplatta.
Vem är du?
Vi söker dig som är en självgående och trivs med eget ansvar, höga krav och varierande arbetsdagar. Följande egenskaper är viktiga för att lyckas i rollen:
• Struktur och noggrannhet – du planerar din tid, håller deadlines och dokumenterar.
• Lösningsorienterad och driftig – du tar tag i problem direkt.
• Serviceinriktad och prestigelös med fokus på kunden i alla situationer, även när det blir extra tufft.
• Kommunikativ och pedagogisk – kan förklara teknik även för den som inte är lika insatt som du själv.
• Affärsmässig – ser försäljningsmöjligheter och representerar Ydre-Grinden professionellt.
• Lojal lagspelare – fungerar bra både ensam i fält och i tätt samarbete med Patrik, säljarna och våra servicepartners.
• Stresstålig – klarar varierande arbetsdagar och oplanerade akuta situationer.


Du är en person som vill lära andra det du kan och utvecklas tillsammans hos oss och våra kunder.
Vi erbjuder
En roll med stor variation där du får arbeta såväl självständigt som tillsammans med dina kollegor i en utvecklande roll med möjlighet att påverka. Du blir en del av ett engagerat team i ett företag som värdesätter initiativ, ansvar och samarbete.
Övrigt
Placeringsort: Rydsnäs på vårt kontor.
Resor förekommer frekvent i tjänsten. Servicebil med full utrustning och verktyg tillhandahålls av Ydre-grinden.
Tillträde: Enligt överenskommelse