Systemansvarig verksamhetsutvecklare

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.
I denna roll får du ett självständigt och varierat uppdrag där du leder digital utveckling från idé till genomförande. Du arbetar nära verksamheten för att omsätta behov och strategier till hållbara lösningar som stärker serviceförvaltningens arbete. Rollen passar dig som vill kombinera verksamhetsförståelse, förändringsledning och systemansvar i en utvecklande miljö.
Välkommen till oss
Serviceförvaltningen är en av stadens fackförvaltningar och har i uppdrag att svara för de administrativa uppgifter som är samordnade i staden. På avdelningen för verksamhetsstöd finns förvaltningens stödfunktioner inom bland annat digital utveckling, informationshantering, digital arbetsplats, nämndadministration, hr, ekonomi, styrning och uppföljning samt internservice.
Rollen ingår i enheten digital utveckling och informationshantering som ansvarar för att driva digital verksamhetsutveckling inom serviceförvaltningen. Enheten har även ansvar för att tillhandahålla den digitala arbetsplatsen till förvaltningens medarbetare. Enheten har även ansvar för förvaltning och utveckling av de system och plattformar där serviceförvaltningen har ägandeskap. Här finns även funktionerna informationssäkerhet, dataskydd och GDPR samt förvaltningens arkiv-, registratur- och nämndhantering.
Vi sitter i trevliga lokaler i Slakthusområdet, precis intill Globens tunnelbanestation.
Hälsning från din framtida chef
Hej! Jag heter Johanna Thunström och kommer att vara närmaste chef. Mitt ledarskap präglas av förtroende, transparens och ett nära samarbete med fokus på dialog, delaktighet och stöd när det behövs. Jag samtalar gärna om riktning, mål och prioriteringar det är viktigt för mig att du får utrymme att bidra med din kompetens, dina perspektiv och egna initiativ. Jag ser verkligen fram emot att välkomna dig som med dina erfarenheter inom strategi, verksamhetsutveckling och objektledning kan bli en viktig drivkraft, samordnare och möjliggörare i vårt fortsatta utvecklingsarbete.
Varmt välkommen till oss!
Din roll
Som systemansvarig verksamhetsutvecklare har du ett omväxlande och självständigt arbete där du ansvarar för förvaltning och utveckling av förvaltningens verksamhetssystem för att stötta serviceförvaltningens verksamheter i deras genomförande av uppdrag.
Just nu pågår upphandling av ett ärendehanteringssystem och en kontaktcenterplattform. Du kommer ha en central roll i att införa dessa på förvaltningen samt därefter fortsatt utveckla och förvalta systemstöden. Du har en central roll i att driva och realisera organisationens digitala utveckling. Du ansvarar för att omsätta digitala strategier till konkreta initiativ som skapar nytta för verksamheten i de objekt du leder. Du rör dig naturligt mellan strategi och genomförande från att ta fram digitala mål, arkitektur och planer till att facilitera workshops och prioritera utvecklingsinsatser. Du har ett helhetsansvar för objektets utveckling, förvaltning och prioriteringar, i nära samverkan med verksamhet, it och andra intressenter.
Du samarbetar nära olika delar av organisationen, identifierar verksamhetens behov och ser möjligheter där digitalisering kan skapa värde. Du driver initiativ framåt, följer upp resultat och säkerställer att utvecklingen går i linje med både verksamhetsmål och tekniska förutsättningar. Rollen innebär även samverkan med andra förvaltningar inom Stockholms stad samt externa leverantörer och upphandlade aktörer.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
initiera och utveckla processer och arbetssätt utifrån digitala möjligheter 
ta fram och uppdatera dokumentation, anvisningar och lathundar 
medverka i informationssäkerhetsarbete, exempelvis informationsklassning, riktlinjer och handlingsplaner 
ta fram och omsätta digitala strategier och mål i konkreta aktiviteter 
leda, prioritera och samordna objektets utveckling och förvaltning enligt pm3
fungera som brygga mellan verksamhet och leverantör. 

Din kompetens och erfarenhet
Vi söker dig som har
akademisk utbildning inom exempelvis data- och systemvetenskap, informatik eller liknande som vi bedömer relevant
flerårig och aktuell erfarenhet av digital utveckling, verksamhetsutveckling och systemförvaltning
god förståelse för informationssäkerhet och dataskydd
erfarenhet och vana att projektleda utvecklingsprojekt
erfarenhet av att driva digital utveckling i en komplex organisation
erfarenhet av att arbeta enligt förvaltningsmodeller, exempelvis pm3
erfarenhet av att driva utvecklingsarbete från strategisk planering till operativt genomförande och uppföljning
goda svenska kunskaper i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har
kunskap om agila arbetssätt
erfarenhet av kontaktcenterlösningar och/eller ärendehanteringssystem
erfarenhet av arbete med AI eller datadriven utveckling
intresse för och/eller erfarenhet av informationsarkitektur och verksamhetsarkitektur.

Du ser annonsen i sin helhet på vår hemsida. Välkommen med din ansökan.