Operations Manager

EcoDataCenter bygger ett av Sveriges nya megadatacenter i Borlänge och organisationen som ska driva det. Nu söker vi en Operations Manager som vill ta ett helhetsansvar för den dagliga driften och vara med från start och sätta strukturen för hur vi arbetar med operations, kunddialog och leverans. Det är en sällsynt möjlighet att inte bara leda verksamheten, utan vara med och bygga den från grunden.
Om rollen Du har det övergripande ansvaret för den operativa driften av anläggningen i en miljö där tillgänglighet är affärskritisk och där avbrott inte är ett alternativ. Rollen handlar i praktiken om att skapa kontroll, struktur och riktning i en verksamhet där mycket händer samtidigt och där rätt prioriteringar är avgörande.
Du arbetar tätt tillsammans med underhållscheferna för Mechanical och Electrical samt skiftorganisationen, och ansvarar för att få helheten att fungera. En stor del av vardagen handlar om morgonmöten, sortering och prioritering av ärenden, kunddialog och uppföljning, inte om att vara operativ i anläggningen själv. Det kommer vara flera olika frågeställningar samtidigt och din viktigaste förmåga är att avgöra vad som är prio, vad som kan vänta och vad som kan läggas åt sidan.
Samtidigt är du aktivt närvarande i det arbete som utförs av ditt team. Genom att följa arbeten på plats skapar du dig en verklig bild av hur rutiner och arbetssätt efterlevs i praktiken – och kan ge både positiv och konstruktiv återkoppling för att säkerställa att kritiska arbeten utförs på rätt sätt.
Kundkontakten är en central del av rollen. Kunder finns på site, de vill ha underlag, information om planerade arbeten och tydlig återkoppling när något händer. Du är den som säkerställer att de får rätt information i rätt tid – och att inget oväntat landar hos dem utan att ni haft kontroll på situationen.
Du arbetar löpande i MaintMaster (vårt underhållssystem), Freshdesk (ärendehantering och ticketsystem) och BMS (Building Management System – övervakning av anläggningen), där du säkerställer att ärenden hanteras, att information är korrekt och att verksamheten har kontroll på driftläget.
Du kommer in i ett tidigt skede där mycket fortfarande byggs upp lokalt. Mallar och strukturer finns framtagna men behöver implementeras och anpassas för Borlänge. Det innebär att du behöver vara ödmjuk inför att saker inte är på plats från dag ett – och att en stor del av ditt uppdrag de första månaderna handlar om att rekrytera team, bygga relationer med underhållscheferna och skapa ordning i vardagen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Leda och utveckla den dagliga driften tillsammans med underhållschefer och skiftorganisation


Säkerställa struktur, prioritering och uppföljning i det operativa arbetet


Ansvara för kunddialog, rapportering och uppföljning av drift och planerade arbeten


Samordna och prioritera ärenden, incidenter och förändringar via Freshdesk och MaintMaster


Säkerställa att arbetssätt, processer och rutiner efterlevs (t.ex. change management, SOP/EOP)


Driva uppbyggnad av organisation, struktur och arbetssätt i Borlänge


Delta aktivt i rekrytering av teamet i takt med att verksamheten växer


Vem är du? Du har erfarenhet från teknisk drift, produktion eller liknande operativ verksamhet och är van att hantera många parallella frågor i högt tempo. Du är jordnära och pragmatisk – du förstår det praktiska och är ödmjuk inför uppgiften.
Du behöver inte vara teknisk specialist, men du behöver ha ett genuint tekniskt intresse och förstå helheten tillräckligt för att fatta beslut baserat på risk och påverkan. Du trivs i att leda genom andra och förstår att din viktigaste insats inte är att lösa problemen själv, utan att se till att rätt personer löser rätt saker i rätt tid.
Du behöver inte ha arbetat i datacenter tidigare men du behöver ha arbetat i en miljö där driften inte får stanna och där kundrelationer är affärskritiska. Kvalifikationer

Flera års erfarenhet från operativ drift, produktion eller teknisk verksamhet


Erfarenhet av att leda eller koordinera arbete i en miljö med höga krav på tillgänglighet


Stark prioriteringsförmåga och förmåga att skapa struktur i komplex vardag


Erfarenhet av kunddialog och rapportering i teknisk miljö


Erfarenhet av att arbeta i systemstöd (t.ex. underhållssystem, ärendehantering eller liknande)


Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift


Meriterande

Erfarenhet från datacenter, industri, energi eller annan kritisk driftmiljö


Erfarenhet av change management eller incidenthantering


Erfarenhet av att bygga upp team eller verksamhet från grunden


Erfarenhet av att arbeta nära underhålls- eller tekniska team


Övrig information Du rapporterar till Datacenter Campus Director. Tjänsten är en tillsvidareanställning och vi tillämpar 6 månaders provanställning. Placering på site i Borlänge. Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi bakgrundskontroller för slutkandidater.
För frågor - Kontakta Talent Acquisition Partner Vilhelm Berggren på vilhelm.berggren@ecodatacenter.se. Sista ansökningsdagen är söndag 17 maj 2026.