Bostadsförmedlingen söker relationsinriktad fastighetsägaransvarig

Bostadsförmedlingen i Stockholm förmedlar hyreslägenheter i hela Stockholmsregionen och samarbetar med över 200 fastighetsägare. Vi är en länk mellan bostadssökande och fastighetsägare, med mer än 75 års erfarenhet av Stockholms hyresmarknad. Vi är cirka 130 medarbetare och ingår i koncernen Stockholms Stadshus AB som ägs av Stockholms stad. Vår vision är att vara det självklara valet för en effektiv och rättvis bostadsförmedling.
Välkommen till oss
Här blir du en del av en kultur som präglas av ett generöst och hjälpsamt arbetsklimat där vi avsätter tid för kompetensutveckling och kunskapsutbyten. Det är viktigt med balans mellan arbete och fritid och vi är måna om att underlätta för dig att göra hälsosamma val. Vi erbjuder därför bland annat massage på arbetet, en friskvårdstimme i veckan och ett generöst friskvårdsbidrag. Vi sitter i lokaler i Slakthusområdet vid Globen men flyttar till nya lokaler i Tensta 2028. Med utgångspunkt i verksamhetens behov erbjuder vi möjlighet att arbeta delvis på kontoret och delvis hemifrån.
Vår gemensamma värdegrund sammanfattas i ordet GRETA som står för: Glädje-Respekt-Engagemang-Tillsammans-Ansvar.
Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss. När du jobbar hos oss är du varje dag med och bidrar till nytta för regionens invånare genom att göra vägen till en ny bostad lite enklare. Läs gärna mer på bostad.stockholm.se.
Om rollen
Som fastighetsägaransvarig blir du en del av avdelningen Marknad och kommunikation som är en av fem avdelningar på Bostadsförmedlingen. Här arbetar nio personer med intern och extern kommunikation, fastighetsägarrelationer samt marknads- och omvärldsanalys.
I rollen som fastighetsägaransvarig har du fastighetsägarkunden i fokus. Du arbetar med kundvård och driver olika frågor kopplat till kundgruppen. Likaså företräder du Bostadsförmedlingen i olika branschsammanhang och ordnar även egna event och träffar för våra samarbetspartners. En annan viktig uppgift är att öka inflödet av bostäder till Bostadsförmedlingen genom att sprida kännedom om Bostadsförmedlingens erbjudande till nya fastighetsägare. Andra arbetsuppgifter kan vara omvärldsanalys, aktiviteter för att utveckla våra kundprocesser samt att driva mindre projekt och utredningar. Du arbetar mycket med externa kontakter men även samarbetet internt mellan olika funktioner på bolaget är viktigt. På avdelningen arbetar du nära marknadsstrateg och marknadsanalytiker.
Rollen är mångsidig och du får arbeta både strategiskt, analytiskt och operativt. Den innebär många kontakter såväl internt som externt i fastighetsbranschen och inom Stockholms stad.
Din kompetens och erfarenhet
Vi söker dig som har
högskoleutbildning inom samhällsplanering, statsvetenskap, nationalekonomi eller närliggande, alternativt erfarenhet som bedöms som likvärdig
aktuell erfarenhet av relationsbyggande arbete och verksamhetsutveckling
mycket god kommunikativ förmåga
vana vid att ha många kontakter
erfarenhet av kundvård och kundrelationer
erfarenhet från bostadsbranschen och kunskap om hur hyresmarknaden fungerar

Det är meriterande om du har
erfarenhet av att planera och genomföra event
erfarenhet av politiskt styrd organisation.

Som fastighetsägarsansvarig är du en utåtriktad och kommunikativ person som är lyhörd för kundernas behov och verksamhetens möjligheter. Du har en god förmåga att förstå och tillgodose kundernas önskemål, och du trivs med att kommunicera med olika målgrupper, både internt och externt. I rollen kommer du att bygga och upprätthålla relationer med fastighetsägare och andra samarbetspartners, vilket kräver en hög grad av servicemedvetenhet och förmåga att skapa förtroende. Dessutom kommer du att arbeta utredande, vilket ställer höga krav på din förmåga att strukturera ditt arbete och arbeta självständigt. Om du är en person som trivs med att kommunicera, bygga relationer men även arbeta självständigt, kan detta vara en roll som passar dig väl.
Vid rekryteringen lägger vi stor vikt vid kompetens, personlig lämplighet och intresse för tjänsten.
Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Din ansökan
Vi rekryterar utan personligt brev för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för rollen. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt cv och ett antal frågor som du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt cv.
Övrigt
Bostadsförmedlingen arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.
Arbetspsykologiska tester kommer bli aktuella.