Verksamhetsutvecklare inom Generell personinformation i Sundsvall

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför tänker vi nytt och använder den senaste tekniken för att förenkla och förbättra, utveckla och leverera it-tjänsterna för den svenska socialförsäkringen. Välkommen till en av Sveriges största IT-avdelningar.
Välkommen till LO KUND - en spännande avdelning inom Försäkringskassan där du blir en viktig del av vår kundhantering. Här får du chansen att arbeta med centrala och avgörande uppgifter som utgör grunden för bedömningen av socialförsäkringsförmåner. Vi är aktiva deltagare i processen av dessa beslut och delar information med andra myndigheter för att säkerställa att medborgaren får den service de behöver.
Området ansvarar för normering, strategi, samordning och kravställning på tjänster och produkter inom området Generell personinformation.
Verksamhetsutveckling, helhetssyn och samarbete  
Som verksamhetsutvecklare ansvarar du för att driva och stödja kundorienterad verksamhetsutveckling som bidrar till förverkligandet av Försäkringskassans vision och verksamhetsidé. Du har även ett ansvar att uppmärksamma utvecklingsbehov och på uppdrag av berörd ledning omsätta dessa till konkreta aktiviteter. I tjänsten ingår omvärldsbevakning och analys genom att bevaka kunskapsområdet såväl externt som internt samt följa och vara väl insatt i aktuell samhällsutveckling av betydelse för Försäkringskassan. Här ingår även att analysera och dra slutsatser om tänkbara konsekvenser för verksamheten.
I rollen som verksamhetsutvecklare inom område Data hanterar och förvaltar du myndighetens generella personinformation. Detta gör du genom att fånga och kommunicera behov av utveckling i samarbete med ledning och stödfunktioner. I ditt uppdrag ingår även serviceansvar gentemot verksamheten tillsammans med andra verksamhetsutvecklare. Du förväntas även bidra i verksamhetsplanering och andra relevanta sammanhang samt följa upp och utvärdera genomförda utvecklingsinsatser. Här ingår att uppmärksamma och kravställa behov av utveckling, till exempel verksamhetsprocesser och it-stöd, utveckla och förvalta metoder och modeller inom ansvarsområdet och genomförda utvecklingsinsatser och även ge stöd till användare. Du samverkar med andra myndigheter och ansvarar även för upprättande av överenskommelser och avtal med externa parter.
För att lyckas i rollen krävs att du självständigt kan leda och medverka i utvecklingsarbete samtidigt som du trivs med att arbeta i team och förväntas ta gemensamt ansvar för uppdrag och arbetsuppgifter. Du är van vid att såväl internt som externt delta i beredningar, remissarbete och medverka i nätverk. Vidare är du flexibel i pågående uppdrag och öppen för att du kommer att arbeta med uppdrag med olika innehåll, exempelvis kopplat till lagändringar. Du behöver trivas med samarbete på distans, då flera av av dina kollegor och samarbetspartners kommer vara placerade på annan ort.
Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.
Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.
Vi söker dig som 
har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
har flerårig erfarenhet av utvecklingsarbete eller verksamhetsutveckling inom eller gentemot it
agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat  
samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
har god kommunikativ förmåga, i tal och skrift
har god organisatorisk förståelse och kan omsätta denna i verksamheten
har goda kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande om du
har kunskap om informationssäkerhet
har erfarenhet av samverkan mellan myndigheter eller större organisationer
har kunskap om välfärdssystemen och statlig styrning
har erfarenhet av att arbeta med kravställning inom eller gentemot it
har erfarenhet av att implementera nya it-stöd
har mycket goda kunskaper inom förändrings- och utvecklingsprocesser
har kunskap om Försäkringskassans handläggningssystem och uppbyggnad.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrigt
Ett flertal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Resor kan förekomma i tjänsten. Placeringsort: Sundsvall, Stockholm eller Göteborg. Annan ort kan bli aktuell om det passar verksamheten.
Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss
Kontaktpersoner
Chef: Anette Persson, tel 010-114 77 95 eller Susanne Hellqvist tel 010-118 73 80 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Linnea Palmkvist, mailto:linnea.palmkvist@forsakringskassan.se 010-113 10 46 eller Beatrice Sporre, beatrice.sporre@forsakringskassan.se 010-114 47 79 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackliga representanter är för ST Karin Danielsson, Saco-S Amelie Johansson och Seko Eliza Grundström. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 17 maj 2026. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.
Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.
 
Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.