Avdelningschef för Kund och marknad

Vill du leda och utveckla hur Sveriges kommuner och regioner skapar värde av sina inköp?

Adda är ett företag inom SKR som utvecklar avtal, tjänster och lösningar som stärker välfärden. Tillsammans arbetar vi för visionen om världens mest innovativa och omtänksamma välfärd.
Nu söker vi en avdelningschef för Kund och marknad som vill ta ett samlat grepp om kundresan från insikt till faktiskt nytta och driva ett skifte mot ett mer proaktivt, datadrivet och sammanhållet kundarbete.
Om rollen
Som avdelningschef har du ett helhetsansvar för att utveckla hur Adda Inköpscentral arbetar med kundrelationer, marknad och kundupplevelse. Du driver en sammanhållen kundstrategi där analys, dialog och affärsförståelse omsätts i konkreta resultat för våra kunder.
Du leder tre team - Inköpsstöd, Kundsupport och Marknad, med totalt cirka 20 medarbetare. Du rapporterar till affärsområdeschef och ingår i ledningsgruppen.
I rollen ansvarar du för att:
bygga en sammanhållen och datadriven kund- och marknadsstrategi


driva förändring och utveckla arbetssätt som stärker kundlojalitet och nyttjande av Addas avtal


säkerställa att analys av kunddata aktivt används för att prioritera och utveckla verksamheten


skapa en tydlig och målgruppsanpassad kommunikation av Addas erbjudande


utveckla stödet till kunder i deras inköpsprocesser


bygga och utveckla långsiktiga relationer med kunder och externa aktörer


skapa arenor där Inköpscentralens kunder och leverantörer möts för att tillsammans skapa bättre offentliga affärer


leda och utveckla chefer och medarbetare mot gemensamma mål


bidra till Inköpscentralens strategiska utveckling som del av ledningsgruppen

Din profil
Vi söker dig som är en erfaren ledare med förmåga att omsätta strategi till resultat och som vill driva utvecklingen av framtidens kundarbete i välfärden.
Krav och erfarenhet
erfarenhet av strategiskt ledarskap och att leda genom andra chefer


dokumenterad erfarenhet av att utveckla kundrelationer, tjänster eller erbjudanden


vana att arbeta datadrivet och använda analys i verksamhetsutveckling


erfarenhet av att driva förändring i komplexa organisationer


Erfarenhet av att driva, utveckla och arrangera stora events och gärna som moderator


dokumenterad förmåga att bygga långsiktiga relationer med externa aktörer


mycket god kommunikativ förmåga

Meriterande
erfarenhet från offentlig sektor


etablerade nätverk inom relevanta branscher

Viktiga förmågor i rollen
Vi kommer särskilt att utvärdera:

Strategisk förmåga – ser långsiktiga konsekvenser och omsätter dem i tydlig riktning


Ledarskap – leder, motiverar och skapar förutsättningar för andra att nå gemensamma mål


Analytisk förmåga – analyserar komplex information och drar välgrundade slutsatser


Utvecklingsorientering – ser möjligheter i förändring och driver utveckling av arbetssätt och erbjudande


Relationsskapande – bygger förtroende och långsiktiga relationer med kunder och samarbetspartners


Övertygande – påverkar och får andra att ändra perspektiv och beteenden


Hos oss bygger samarbetet på utvecklande ledarskap och utvecklande medarbetarskap, där alla anställda tar ansvar för helheten och bidrar till resultat, lärande och förbättring. Som ledare skapar du tydlighet i mål och riktning, bygger förtroendefulla relationer, uppmuntrar initiativ, delaktighet och nytänkande. Genom att vara ett föredöme, visa omtanke och samtidigt utmana arbetssätt och perspektiv bidrar du till en kultur där engagemang, ansvarstagande och utveckling går hand i hand.
Ansökan
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Malin Sievers, malin.sievers@adda.se
För att säkerställa en bra matchning och en trygg anställning ingår bakgrundskontroll som en del i vår rekryteringsprocess.
Sista ansökningsdag är 2026-05-12, men vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt då vi löpande kommer att göra urval. Vi ser fram emot din ansökan!
Om Adda
Adda är ett företag inom SKR som erbjuder tjänster och produkter inom hållbar försörjning, digitalisering och kompetensutveckling. Vi frigör tid och resurser samtidigt som vi stärker våra kunders förmåga att ställa om. Adda har kontor i Stockholm, Malmö och Göteborg. Läs mer om vår verksamhet.