Service Desk Analyst till Smurfit Westrock i Eslöv

Smurfit Westrock, en global ledare inom hållbara papper och förpackningar, är verksamt i 40 länder med ca 100 000 anställda i över 500 konverteringsverksamheter och 63 pappersbruk.
Vi erbjuder en oöverträffad portfölj av hållbara och innovativa förpackningslösningar, allt från wellpapp och konsumentförpackningar till Bag-in-Box® och butiksdisplayer.
Smurfit Westrock Skandinavien är en del av Smurfit Westrocks förpackningsdivision med ca 1400 anställda vid verksamheterna i Danmark, Norge och Sverige. Våra förpackningar är återvinningsbara och biologiskt nedbrytbara och producerade på ett hållbart sätt, vilket kan förbättra våra kunders miljöavtryck. Läs mer på smurfitwestrock.se

Om rollen
Vi söker en engagerad och lösningsorienterad Service Desk Analyst till vårt IT-team i Sverige och Norge. Du kommer att arbeta nära våra verksamheter och vara en viktig del i att utveckla och stötta IT-funktionen.
Som Service Desk Analyst är du placerad på vårt kontor i Eslöv och arbetar tillsammans med ett kompetent IT-team. Du kommer att ha en varierad vardag där du både hanterar supportärenden och får möjlighet att utvecklas inom IT.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av:

Telefonsupport och ärendehantering


Skapa nya AD-konton


Felsökning av applikationer som inte fungerar (OMP, Gico, ArtiosCad, datorer m.m.)


Installation av datorer och applikationer till slutanvändare


Support av mobiltelefoner


Kontakt med externa leverantörer


Uppdatera intern IT-dokumentation


Resor till andra enheter


Beredskap



Vem söker vi?
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du är en lagspelare som brinner för service och har ett genuint intresse för teknik.
För rollen behöver du ha:

Eftergymnasialutbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet


Minst ett års arbetslivserfarenhet inom IT, gärna med liknande arbetsuppgifter


Mycket goda kunskaper inom svenska och engelska


B-körkort


Goda kunskaper i Windows-klienter och servrar


Goda kunskaper om Active Directory (kontohantering samt behörigheter)


 Meriterande är om du:

Har förståelse för nätverk och hur ITIL 4 fungerar


Har tidigare erfarenhet av ServiceNow och nätverksskrivare


Förstår norska och danska


Som person är du nyfiken och lösningsorienterad, med en stark vilja att utvecklas inom ditt teknikområde. Du är ansvarstagande och självgående, men trivs också med att samarbeta i team. Du är säkerhetsmedveten och är trygg i att arbeta i en verksamhet som präglas av förändring och tillväxt. Din lyhördhet och ditt engagemang gör att du bidrar positivt till både arbetsmiljö och resultat. För att trivas hos oss är det viktigt att våra värderingar och vår professionella kultur stämmer överens med dina egna värderingar.

Vad erbjuder vi?
Hos oss får du:

Ett stimulerande och varierat arbete på internationell nivå


Ett kompetent, engagerat och hjälpsamt team


Goda utvecklingsmöjligheter, både professionellt och personligt


Möjlighet att avancera till andra områden inom koncernen


Vill du vara med och skapa hållbara industriella lösningar i Skandinavien? Då ser vi fram emot din ansökan. Vi tillämpar löpande urval och rekryteringen kan därför komma att avslutas innan sista ansökningsdag.

För vidare information om tjänsten se vår hemsida, www.smurfitwestrock.se, eller kontakta palle.petersen@smurfitwestrock.se  Service Desk Team Leader Scandinavia.
För information om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta Andree Johansson, Junior HR Business Partner på andree.johansson@smurfitwestrock.se