Identitet- och företagshandläggare inom säkerhet

Om jobbet
Till Sistec i Luleå söker vi nu en serviceinriktad och lösningsfokuserad medarbetare som trivs i mötet med människor. Det här är en roll för dig som gillar att hjälpa kunder, arbeta strukturerat i digitala system och vara en trygg och professionell första kontakt – både fysiskt och digitalt.
Tycker du om att ge god service i reception eller kundmottagning? Är du van att arbeta vid dator, hantera flera ärenden parallellt och möta människor från olika kulturer och sammanhang? Då kan det här vara jobbet för dig.
Hos oss får du en varierad vardag, möjlighet att utvecklas i din roll och bli en viktig del av vårt lokala team i Luleå & Boden.
Om Sistec
Sistec AB är ett växande företag med ett tydligt uppdrag: vi hjälper företag att göra rätt genom att säkerställa identitet och rätt att arbeta på den svenska arbetsmarknaden. Vårt arbete bidrar till ordning, trygghet och rättvisa – samtidigt som vi erbjuder ett professionellt och respektfullt bemötande till varje individ vi möter.
Vi har kontor i bland annat Göteborg, Malmö, Skellefteå, Boden, Gävle, Kalmar, Linköping och Stockholm (Solna), och möter dagligen kunder både på våra kontor och ute hos kund.
I Luleå arbetar vi nära både företag och privatpersoner och är ofta deras första kontakt med Sistec.
Om rollen
Rollen är starkt kund- och serviceorienterad och innebär till stor del arbete i reception/frontdesk samt digital kundsupport. Du möter människor på plats, guidar dem rätt, hanterar ärenden i våra system och säkerställer att processer flyter på smidigt.
Exempel på arbetsuppgifter:
Ta emot och hjälpa kunder i reception samt vid bokade möten
Arbeta med inkommande digital support och administration
Registrera och hantera ärenden i våra digitala system
Guida kunder i deras ärenden och processer på ett tydligt och tryggt sätt
Samverka med kollegor och vid behov externa parter
Följa upp kundärenden och säkerställa god service hela vägen
Delta i den dagliga verksamheten på kontoret och hos kund

Arbetet sker främst från vårt kontor i Luleå, men även ute hos kund i närområdet samt Boden.
Vem är du?
Vi tror att du har en bakgrund inom service, reception, kundsupport eller liknande, och att du är van vid att arbeta nära människor i en professionell roll.
Du är:
Serviceinriktad, positiv och lösningsorienterad
Trygg i kundmötet och duktig på bemötande
Strukturerad och ansvarstagande
Van att arbeta självständigt men trivs också i team
Bekväm med datorer och digitala system

Du behöver inte kunna allt från start – vi ger dig intern introduktion och utbildning i våra arbetssätt och system.
Kvalifikationer
God datorvana (t.ex. Microsoft Office och digitala stödsystem)
God svenska och engelska i tal och skrift
B-körkort (krav)
Ytterligare språkkunskaper är meriterande

Tidigare erfarenhet från serviceyrken, reception, kundtjänst, myndighet eller liknande är mycket meriterande.
Övrigt
Arbetet innebär ibland resor inom norra regionen.
Inför anställning genomförs en bakgrundskontroll enligt gällande rutiner.
Låter det intressant?
Skicka in din ansökan redan idag och märk den Luleå.
Urval och intervjuer sker löpande – tillsättning snarast.
Vill du veta mer om oss och våra tjänster?
Besök gärna vår hemsida.
Vi ser fram emot att välkomna dig till Sistec